IntellyCloud Remote Server Support

SCHUTZ, WARTUNG UND ÜBERWACHUNG DEINER WICHTIGSTEN IT-SYSTEME

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Wir sitzen nicht herum und warten auf Deinen Anruf, wenn es ein Problem gibt, sondern überwachen Deine Systeme rund um die Uhr. So werden wir auf mögliche Probleme aufmerksam, die Deine Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten. Und wenn es Schwierigkeiten gibt, beheben wir das Problem sofort. In den meisten Fällen sogar bevor Du es überhaupt bemerkst.

Remote Server Support hilft Dir Deine Serversysteme zu schützen, Datenverluste zu vermeiden und den Geschäftsbetrieb am Laufen zu halten.

Produktbeschreibung

Produktbeschreibung

Remote Server Support besteht aus drei Bereichen.

Dienst

Dienst Funktion

Vorteile

Permanentüberwachung

Überwachung des Status Deiner IT

Prüfung der Hardware- Gesundheit

Überwachung der Ressourcen

Überwachung der Verfügbarkeit

Ständiger, sicherer und flexibler Zugriff auf Daten

Frühzeitige Erkennung von Problemen

Bessere Konnektivität Ihrer IT-Systeme

Effizienzsteigerungen im Geschäftsalltag

Tägliche Sicherheitsüberprüfung

Risikoanalyse

Überprüfung von Aufgaben

Automatisierte Softwareupdates

Prüfung auf Sicherheitsrisiken

Weniger Ausfallzeiten

Schutz des Geschäftsablaufs

Planung und Vorbereitung eines unterbrechungsfreien Geschäftsbetriebs

Frühzeitige Warnungen vor Bedrohungen

Geringeres Risiko entgangener Erträge

Bestandsverfolgung

Protokollieren der Hard/Software

Lizenzmanagement

Verwaltung von Seriennummern

Softwarestand

Zentrale Verwaltung von Hardware, Software und Seriennummen

Einfacher Überblick über den Softwarestand Deines Unternehmens


Und das alles in einem hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Es könnte kaum einfacher sein, Deine Systeme zu schützen. Es muss keine Hardware installiert werden und der Einstieg ist leicht und erfordert keinen Schulungsaufwand. Der Betrieb der Lösung ist einfach und erfordert wenig Wartung – d. h. Deine Mitarbeiter können sich um andere Aufgaben kümmern.

Deine Vorteile

Deine Vorteile

Ein kompletter oder teilweiser Ausfall Deines IT-Systems kann sehr teuer werden und Zeit, Geld und Kunden kosten. Unser Remote Server Support hilft Dir mit drei eigenständigen Diensten das Schlimmste zu verhindern.

Die Permanentüberwachung stellt den traditionellen IT-Support auf den Kopf. Anstatt darauf zu warten bis Sie einen Systemausfall bemerken, werden wir dank der 24 Stunden Überwachung gewarnt, wenn in Deinem System Probleme auftreten. Wir wissen so gut wie immer über bestehende oder sich ankündigende IT-Probleme Bescheid, bevor Du darauf aufmerksam wirst, und können sie dadurch schnell beheben und Deine Ausfallzeiten minimieren.

Die tägliche Sicherheitsüberprüfung führen wir jeden Morgen, bevor Du mit der Arbeit beginnst, durch und das für weniger als eine Tasse Kaffee. Dabei überprüfen wir unter anderem, ob:

  • Dein Backup komplett ist, sodass Deine Daten sicher sind.
  • Deine Virendefinitionsdatei immer auf dem neuesten Stand ist.
  • Dein Exchange-E-Mail-System, damit es nicht überfüllt wird und abstürzt, während Du hilflos daneben stehst.
  • Den Zustand Deiner Festplatten und Deines Arbeitsspeichers, um jederzeit optimale Betriebsbedingungen für Dein System zu gewährleisten.
  • Deine Ereignisprotokolle , um kritische Ereignisse und aufkommende Probleme zu entdecken, die im Laufe des Arbeitstages einen Ausfall verursachen könnten.

Die Überprüfung erfolgt automatisch und wird daher auch dann durchgeführt, wenn Mitarbeiter krank oder in Urlaub sind. Wenn ein Problem gefunden wird, machen wir unverzüglich einen Techniker darauf aufmerksam, sodass er sofort reagieren und einen Ausfall verhindern kann.

Features

Features

Permanentüberwachung genannt 24/7 
wird im 5 Minuten Takt durchgeführt und beinhaltet unter anderem folgende Überwachungen:

Bandbreitenüberwachung, Leistungsüberwachung, Erreichbarkeitsüberwachung, Dienstüberwachung, Speicherplatzüberwachung und Portüberwachung

Sicherheitsüberprüfung genannt TSÜ

wird jeden Morgen vor Beginn Deiner Arbeit durchgeführt und beinhaltet unter anderem folgende Prüfungen:

Sicherheitsprüfung, Hackerüberprüfung, Integritätsprüfung, Backupprüfung, Aufgabenprüfung, Softwareprüfung und AntiViren Statusprüfung

Sicherheit

  • Schutz
  • Verfügbarkeit
  • Sicherung
  • SSL verschlüsselte Datenkommunikation
  • Passwörter werden nur verschlüsselt ausgetauscht
  • Datenverschlüsslung der Ablagedaten mit 256Bit AES
  • Server kennt Verschlüsslungsphrase nicht
  • Deutsches Rechenzentrum mit Standort in Frankfurt und Köln
  • 99,5 % Verfügbarkeit
  • Unterbrechungsfreie Notstromversorgung
  • Redundante Stromzuführung und n+2 Klimatisierung
  • Personen-Zutrittskontrollen mit Alarm- und Brandmeldezentrale
  • Multiredundant durch Anbindung an mehrere Carrier
  • Automatische Datensicherung - zweimal täglich
  • Backups werden 7 Tage vorgehalten
  • Nach Aufforderung Zusendung Deiner Daten als DVD

Fragen?

Komme mit Problemen, Fragen und Anregungen einfach auf uns zu und wir geben Dir Lösungen, Antworten und Dankesworte.

Tel.: (06821) 40297-0
Fax: (06821) 40297-99

E-Mail: Kontaktformular

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Nach absenden Deiner Rufnummer werden wir uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen


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